多項(xiàng)選擇題前廳預(yù)訂處須每日向（）遞交客情預(yù)測表。

A.總經(jīng)理室
B.客房部
C.銷售部
D.餐飲部


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1.多項(xiàng)選擇題每周預(yù)測表包含的內(nèi)容一般有（）

A.客人人數(shù)、日期
B.所需房間
C.客人姓名、房號及等級
D.團(tuán)體或重要客人

2.多項(xiàng)選擇題前廳部擔(dān)負(fù)著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。

A.收集
B.加工
C.處理
D.傳遞

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。

A.為客人辦理住店手續(xù)
B.為住店客人分配房間
C.接待其他消費(fèi)客人
D.接待來訪客人

4.單項(xiàng)選擇題排房通常最優(yōu)先排（）

A.團(tuán)隊(duì)
B.貴賓和?？?br/>C.保證類預(yù)訂客人
D.無預(yù)訂客人

5.單項(xiàng)選擇題客人乘車抵達(dá)酒店時(shí)，禮賓員的下列做法完全正確的是（）

A.站立在車頭前方2-3米處迎接客人
B.賓客下車時(shí)立刻上前護(hù)頂
C.主動上前攙扶年老的客人
D.用卡片記下出租車的車牌號