單項(xiàng)選擇題下列提供酒店查詢服務(wù)的是（）。
A.問訊處
B.商務(wù)中心
C.大堂副理
D.電話總機(jī)
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最新試題
排房通常最優(yōu)先排（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)客服務(wù)是整體性的，需靠飯店每一部門、每一環(huán)節(jié)以及每一位服務(wù)人員的共同努力才能令客人滿意。
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GRO要及時(shí)記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。
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下列屬于行李員服務(wù)范疇的是（）
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提供叫醒服務(wù)的是（）。
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每周預(yù)測(cè)表包含的內(nèi)容一般有（）
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如果有客人過生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關(guān)要求。
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飯店在經(jīng)營(yíng)淡季時(shí)，為節(jié)省能源消耗，減少成本，在滿足客人需求的前提下，常采用相對(duì)集中排房，關(guān)閉其他樓層的措施。
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國(guó)際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。
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MAP客房計(jì)價(jià)方式的內(nèi)容是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題