最新試題
下列屬于行李員服務(wù)范疇的是（）
題型：多項選擇題
每周預(yù)測表包含的內(nèi)容一般有（）
題型：多項選擇題
1997年1月，中國金鑰匙組織被國際金鑰匙組織接納為第（）個會員。
題型：單項選擇題
在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時，前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力，采取有策略的語言和行為，促成客人做出最終選擇。
題型：判斷題
前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進(jìn)行溝通。
題型：判斷題
排房通常最優(yōu)先排（）
題型：單項選擇題
提供散客到店行李服務(wù)時，行李員的下列做法正確的是（）
題型：多項選擇題
在大堂或機場、車站迎送客人的是（）。
題型：單項選擇題
飯店在經(jīng)營淡季時，為節(jié)省能源消耗，減少成本，在滿足客人需求的前提下，常采用相對集中排房，關(guān)閉其他樓層的措施。
題型：判斷題
客房狀況差異表是在接待員核對了前廳部送來的檢查報告（早、晚各一次）并與客房顯示架相核對后，將出現(xiàn)差異的客房填寫進(jìn)去，以便兩部門主管親自檢查該客房狀態(tài)，加以糾正。
題型：判斷題