單項(xiàng)選擇題排房通常最優(yōu)先排（）

A.團(tuán)隊(duì)
B.貴賓和?？?br/>C.保證類預(yù)訂客人
D.無(wú)預(yù)訂客人


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1.單項(xiàng)選擇題客人乘車抵達(dá)酒店時(shí)，禮賓員的下列做法完全正確的是（）

A.站立在車頭前方2-3米處迎接客人
B.賓客下車時(shí)立刻上前護(hù)頂
C.主動(dòng)上前攙扶年老的客人
D.用卡片記下出租車的車牌號(hào)

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于引導(dǎo)服務(wù)禮儀，下列說(shuō)法不正確的是（）

A.引導(dǎo)賓客行進(jìn)時(shí)，引導(dǎo)員應(yīng)始終走在賓客斜前方
B.自動(dòng)滾梯上行時(shí)，引導(dǎo)員應(yīng)站在客人后面右側(cè)
C.自動(dòng)滾梯到達(dá)樓層時(shí)，引導(dǎo)員應(yīng)快步到賓客前方引導(dǎo)
D.出入非自動(dòng)門(mén)時(shí)，引導(dǎo)者應(yīng)搶先一步推開(kāi)大門(mén)

5.單項(xiàng)選擇題金鑰匙是一個(gè)（）組織。

A.國(guó)際性的飯店服務(wù)專業(yè)化
B.區(qū)域性的飯店服務(wù)專業(yè)化
C.國(guó)家性的飯店服務(wù)專業(yè)化
D.政府主導(dǎo)飯店服務(wù)專業(yè)化