單項選擇題（）是酒店禮賓服務和委托代辦服務的代名詞。
A.“金鑰匙”服務
B.行李服務
C.問詢服務
D.酒店代表服務
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最新試題
如果有客人過生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關要求。
題型：判斷題
下列屬于門童職責的是（）
題型：多項選擇題
飯店對客服務是整體性的，需靠飯店每一部門、每一環(huán)節(jié)以及每一位服務人員的共同努力才能令客人滿意。
題型：判斷題
前廳接待處須每日向（）遞交客房營業(yè)日報表和營業(yè)情況日報表。
題型：多項選擇題
每周預測表包含的內(nèi)容一般有（）
題型：多項選擇題
下列關于超額預訂量的說法不正確的是（）
題型：單項選擇題
國際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。
題型：單項選擇題
在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時，前廳服務人員應倍加努力，采取有策略的語言和行為，促成客人做出最終選擇。
題型：判斷題
前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進行溝通。
題型：判斷題
影響酒店房態(tài)的因素包括（）。
題型：多項選擇題