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判斷題如果有客人過生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關(guān)要求。

1.判斷題GRO要及時記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。

2.判斷題GRO不需要實行值臺服務，但要配合前臺為客人做好問訊服務。

3.判斷題復印服務開立的賬單第二聯(lián)呈交客人，如客人不需要，立即用碎紙機銷毀。

4.判斷題當客人無法入睡，想與話務員聊天時，話務員應適當為客人提供陪聊服務。

5.判斷題當日最早叫醒時間之前，應先檢查叫醒機是否正常工作，打印機是否正常打印，若發(fā)現(xiàn)問題，應及時通知客房服務中心。