最新試題
下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
前廳接待處須每日向()遞交客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表和營(yíng)業(yè)情況日?qǐng)?bào)表。
題型:多項(xiàng)選擇題
在大堂或機(jī)場(chǎng)、車站迎送客人的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于門童職責(zé)的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
前廳部擔(dān)負(fù)著()酒店各種經(jīng)營(yíng)信息的職能。
題型:多項(xiàng)選擇題
客人乘車抵達(dá)酒店時(shí),禮賓員的下列做法完全正確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
國(guó)際上,客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)客服務(wù)是整體性的,需靠飯店每一部門、每一環(huán)節(jié)以及每一位服務(wù)人員的共同努力才能令客人滿意。
題型:判斷題
飯店在經(jīng)營(yíng)淡季時(shí),為節(jié)省能源消耗,減少成本,在滿足客人需求的前提下,常采用相對(duì)集中排房,關(guān)閉其他樓層的措施。
題型:判斷題
關(guān)于引導(dǎo)服務(wù)禮儀,下列說(shuō)法不正確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題