單項選擇題在飯店中，進行收入稽核的最佳時段是（）。

A.下午
B.中午
C.夜間
D.上午


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1.單項選擇題（）不屬于的換房的主要內(nèi)容。

A.客人姓名
B.時間
C.房號
D.客人抵達日期

2.單項選擇題客人抵店前的準備工作內(nèi)容不包括（）。

A.預報客情
B.預分排房
C.實施接待計劃
D.客人經(jīng)費預算

3.單項選擇題下列人員不屬于 VIP 范圍的是（）。

A.一般單位的領導
B.國際組織的高官
C.名人、 明星等知名人士
D.有特殊使命的人士

4.單項選擇題飯店內(nèi)部溝通，直轄市的環(huán)節(jié)不包括（）。

A.信息接受
B.資料錄入
C.檢查督導
D.信息反饋