判斷題在察覺到客人對(duì)所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力，采取有策略的語言和行動(dòng)，促使客人做出最終選擇。
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最新試題
GRO要及時(shí)記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。
題型：判斷題
下列屬于行李員服務(wù)范疇的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
排房通常最優(yōu)先排（）
題型：單項(xiàng)選擇題
MAP客房計(jì)價(jià)方式的內(nèi)容是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
GRO不需要實(shí)行值臺(tái)服務(wù)，但要配合前臺(tái)為客人做好問訊服務(wù)。
題型：判斷題
洽談價(jià)格時(shí)應(yīng)注意避免硬性推銷或急于報(bào)出價(jià)格，而是選擇時(shí)機(jī)將價(jià)格提出來，以易于客人接受。
題型：判斷題
前廳接待處須每日向（）遞交客房營業(yè)日?qǐng)?bào)表和營業(yè)情況日?qǐng)?bào)表。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于引導(dǎo)服務(wù)禮儀，下列說法不正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在大堂或機(jī)場(chǎng)、車站迎送客人的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房狀況差異表是在接待員核對(duì)了前廳部送來的檢查報(bào)告（早、晚各一次）并與客房顯示架相核對(duì)后，將出現(xiàn)差異的客房填寫進(jìn)去，以便兩部門主管親自檢查該客房狀態(tài)，加以糾正。
題型：判斷題