判斷題禮賓部是在傳統(tǒng)酒店行李處的基礎(chǔ)上升格而成的。
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洽談價(jià)格時(shí)應(yīng)注意避免硬性推銷(xiāo)或急于報(bào)出價(jià)格，而是選擇時(shí)機(jī)將價(jià)格提出來(lái)，以易于客人接受。
題型：判斷題
下列關(guān)于查詢(xún)服務(wù)的說(shuō)法，正確的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在察覺(jué)到客人對(duì)所推銷(xiāo)的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力，采取有策略的語(yǔ)言和行為，促成客人做出最終選擇。
題型：判斷題
國(guó)際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
GRO不需要實(shí)行值臺(tái)服務(wù)，但要配合前臺(tái)為客人做好問(wèn)訊服務(wù)。
題型：判斷題
提供秘書(shū)、翻譯服務(wù)的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店在經(jīng)營(yíng)淡季時(shí)，為節(jié)省能源消耗，減少成本，在滿(mǎn)足客人需求的前提下，常采用相對(duì)集中排房，關(guān)閉其他樓層的措施。
題型：判斷題
前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進(jìn)行溝通。
題型：判斷題
金鑰匙是一個(gè)（）組織。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在察覺(jué)到客人對(duì)所推銷(xiāo)的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力，采取有策略的語(yǔ)言和行動(dòng)，促使客人做出最終選擇。
題型：判斷題