判斷題若客人沒有預(yù)訂客房直接抵店，接待員可以直接為客人辦理入住手續(xù)。
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下列屬于門童職責(zé)的是（）
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國際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。
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下列提供酒店查詢服務(wù)的是（）。
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下列關(guān)于超額預(yù)訂量的說法不正確的是（）
題型：單項選擇題
前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進行溝通。
題型：判斷題
前廳部地處飯店最顯眼的地段，又是留給客人第一印象和最后印象的所在地，故其所營造的環(huán)境氛圍十分重要。
題型：判斷題
提供秘書、翻譯服務(wù)的是（）
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下列屬于行李員服務(wù)范疇的是（）
題型：多項選擇題
每周預(yù)測表包含的內(nèi)容一般有（）
題型：多項選擇題
在大堂或機場、車站迎送客人的是（）。
題型：單項選擇題