單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》空調(diào)列車要求，臥鋪邊座套換洗期限（）。

A.單程一換
B.往返一換
C.十天一換
D.十五天一換


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動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。

題型：單項選擇題

動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤螅蓜榆嚱M（）。

題型：單項選擇題

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。

題型：單項選擇題

旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補辦車票票款的方式。

題型：單項選擇題

放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

題型：單項選擇題

動車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護，組織旅客有序換乘。

題型：單項選擇題

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。

題型：單項選擇題

機車添乘證、機車登乘證允許（）。

題型：單項選擇題

查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應(yīng)（）。

題型：單項選擇題

硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。

題型：單項選擇題