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單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行硬標(biāo)簽消磁時，（）損壞商品，應(yīng)輕取輕拿。

A.允許少量
B.可以少量
C.不能
D.難免

1.單項(xiàng)選擇題每一個超市、商場都有自己的商品調(diào)換和退款的管理制度，原則上凡是（）不予調(diào)換和退款，除非是商品質(zhì)量問題。

A.食品
B.日用品
C.服裝
D.鞋子

2.單項(xiàng)選擇題除USB接口外，一旦掃描儀通電后，千萬不要熱插拔SCSI、EPP接口的電纜，這樣會損壞（）或計(jì)算機(jī)。

A.USB接口
B.電線
C.鍵盤
D.掃描儀

3.單項(xiàng)選擇題商品條碼（編碼）不符或商品無條碼時，應(yīng)（）并及時統(tǒng)計(jì)還原。

A.嚴(yán)肅地向顧客指出
B.責(zé)問顧客
C.委婉地向顧客解釋
D.不向顧客解釋

4.單項(xiàng)選擇題通過查對信息系統(tǒng)與實(shí)際商品數(shù)量對比后，發(fā)現(xiàn)重復(fù)掃描問題后，應(yīng)對顧客表示（）。

A.歉意
B.埋怨
C.不滿
D.批評

5.單項(xiàng)選擇題收銀員在上崗前要統(tǒng)一領(lǐng)取備用金，收銀員（）本人親自去領(lǐng)。

A.應(yīng)該
B.必須
C.可以
D.不必