單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)消息頁的重組，重構(gòu)CBS消息
A.OMP
B.CBE
C.CBC
D.MS
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1.單項(xiàng)選擇題電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定提供電話號(hào)碼查詢業(yè)務(wù)，電話查號(hào)準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到（）。
A.90%
B.95％
C.80%
D.85%
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)具有極大的（）
A.可變性
B.決定性
C.分離性
D.策略性
4.多項(xiàng)選擇題工作自主性指的是核心坐席代表隊(duì)（）的控制權(quán)
A.工作內(nèi)容
B.工作時(shí)間
C.工作場(chǎng)所
D.工作事務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題（）可分為實(shí)時(shí)控制系統(tǒng)和實(shí)時(shí)信息處理系統(tǒng)。
A.批處理操作系統(tǒng)
B.分時(shí)操作系統(tǒng)
C.實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)
D.網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競(jìng)爭(zhēng)者。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
題型：判斷題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜矗陨蟽?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。
題型：判斷題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬能的。
題型：判斷題