多項(xiàng)選擇題按照客戶忠誠(chéng)度分類,可以將客戶分為()。

A.潛在客戶
B.新客戶
C.??蛻?br /> D.老客戶
E.忠誠(chéng)客戶


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1.多項(xiàng)選擇題客戶投訴處理要達(dá)到以下目的()。

A.消除客戶的不滿、恢復(fù)信譽(yù)
B.提高企業(yè)的服務(wù)水平
C.挖掘潛在的需求
D.維護(hù)企業(yè)的利益
E.收集客戶信息

2.多項(xiàng)選擇題客戶管理的內(nèi)容歸納起來(lái)主要有()。

A.客戶基本資料的管理
B.交易狀況管理
C.客戶關(guān)系管理
D.客戶風(fēng)險(xiǎn)管理
E.客戶動(dòng)態(tài)管理

3.多項(xiàng)選擇題按照客戶的重要性分類,可以將客戶分為()。

A.忠誠(chéng)客戶
B.老客戶
C.關(guān)鍵客戶
D.潛力客戶
E.常規(guī)客戶

4.多項(xiàng)選擇題確定企業(yè)銷售人員規(guī)模常用的方法有()。

A.橫向比較法
B.縱向比較法
C.銷售百分比法
D.分解法
E.工作負(fù)荷法

5.單項(xiàng)選擇題談判的基本手段就是()。

A.沖突
B.溝通
C.說(shuō)服
D.交流

最新試題

()是指在組織貨物運(yùn)輸過(guò)程中,越過(guò)流通倉(cāng)庫(kù)或鐵路、交通中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),把貨物從產(chǎn)地或起運(yùn)地直接運(yùn)到銷售地或用戶。

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下列人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別,()項(xiàng)有誤。

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題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題