最新試題

服務(wù)人員與游客交往應(yīng)采用()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列()不是旅游者對(duì)菜肴的基本要求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在餐廳服務(wù)中,服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式,以研究各種服務(wù)方式對(duì)游客就餐行為的影響,這種方法屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游者的不同氣質(zhì)在整個(gè)旅游活動(dòng)的各個(gè)階段都會(huì)通過他們的言行舉止表現(xiàn)出來,大致可歸納為()

題型:多項(xiàng)選擇題

到蘇州參觀著名的私家園林,以領(lǐng)略其文化新奇,其旅游動(dòng)機(jī)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)旅游者鑒貌辨色,我們可以從()方面入手。

題型:多項(xiàng)選擇題

服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn),描述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

顧客說:“服務(wù)員,把這個(gè)桌子收拾一下?!狈?wù)人員卻說:“你不見我正忙著嗎?找別人干去吧!”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析,體現(xiàn)了()的模式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在導(dǎo)游的講解下,游客對(duì)景點(diǎn)的認(rèn)識(shí)清晰而深刻,這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列屬于旅游者的一般需要的是()

題型:多項(xiàng)選擇題