判斷題自我知覺的發(fā)展一般經(jīng)過由心理自我階段到生理自我階段再到社會自我階段三個從低到高的發(fā)展過程。
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3.多項選擇題下列關(guān)于態(tài)度特點與態(tài)度改變關(guān)系表述正確的是（）
A.態(tài)度形成的因素越復雜，旅游者的態(tài)度改變越容易
B.態(tài)度的強度直接影響旅游者態(tài)度的改變
C.態(tài)度構(gòu)成的三要素一致性越強就越容易改變旅游者態(tài)度
D.態(tài)度的價值性直接影響旅游者態(tài)度的改變
4.多項選擇題消費流行對消費心理變化的影響主要表現(xiàn)在（）
A.消費者認知態(tài)度的變化
B.消費驅(qū)動力的變化
C.消費心理反響變化
D.消費習慣與偏好變化
5.多項選擇題餐廳優(yōu)質(zhì)、快速服務的要求是（）
A.服務過程應快速、靈活
B.公平公正對待每一游客
C.服務態(tài)度和諧，語言、操作規(guī)范
D.主動介紹菜名、特色及做法