多項(xiàng)選擇題旅游者對(duì)旅行社接待服務(wù)的心理需求是（）

A.提供服務(wù)
B.重信守諾
C.公平合理
D.接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程序化


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1.多項(xiàng)選擇題旅游受家庭因素的影響，這些家庭因素主要是（）

A.家庭消費(fèi)觀念
B.家庭結(jié)構(gòu)
C.家庭生命周期
D.家庭旅游決策

2.多項(xiàng)選擇題旅游者審美的特點(diǎn)是（）

A.審美對(duì)象復(fù)雜而綜合
B.審美主體的群眾性
C.審美對(duì)象的直觀性
D.審美過程直接卻短暫

3.多項(xiàng)選擇題旅游活動(dòng)中對(duì)不利情緒和情感的主要調(diào)控方式是（）

A.理智調(diào)控
B.轉(zhuǎn)移調(diào)控
C.提供準(zhǔn)確地旅游信息
D.合理宣泄

5.多項(xiàng)選擇題影響群體內(nèi)聚力的主要因素有（）

A.群體成員的同質(zhì)性
B.群體成員的心理相容性
C.群體成員的個(gè)性
D.群體規(guī)模