多項選擇題旅游活動中對不利情緒和情感的主要調(diào)控方式是（）

A.理智調(diào)控
B.轉(zhuǎn)移調(diào)控
C.提供準確地旅游信息
D.合理宣泄


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2.多項選擇題影響群體內(nèi)聚力的主要因素有（）

A.群體成員的同質(zhì)性
B.群體成員的心理相容性
C.群體成員的個性
D.群體規(guī)模

3.多項選擇題旅游者對餐廳服務(wù)的心理需求主要是（）

A.求衛(wèi)生的心理
B.求快速的心理
C.求知的心理
D.求尊重的心理

4.多項選擇題旅游者對前廳服務(wù)的主要心理需求是（）

A.受尊重的需求
B.快速服務(wù)的需求
C.求知的需求
D.求公平的需求

5.多項選擇題不同階層的旅游消費行為的差異性具體體現(xiàn)在（）

A.價值觀念不同
B.消費觀念不同
C.消費內(nèi)容不同
D.獲取和傳播消費信息的渠道不同