多項選擇題旅游心理學的研究內容包括（）。
A.研究旅游者的消費心理和行為
B.研究消費者的能力差異
C.研究旅游業(yè)的服務心理和行為
D.研究旅游企業(yè)的管理心理和行為
E.研究旅游景區(qū)個性化服務
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1.單項選擇題個性心理特征中以（）為核心。
A.能力
B.氣質
C.性格
D.興趣
2.單項選擇題根據(jù)對客觀事物的認識，人們自覺地確定目標，克服困難，力求加以實現(xiàn)的心理過程，我們稱之為（）。
A.認識過程
B.心理過程
C.情感過程
D.意志過程
3.單項選擇題心理活動的主要方面是（），是人腦對現(xiàn)實的反映過程。
A.認識過程
B.心理過程
C.情感過程
4.單項選擇題有機體在現(xiàn)實生活中對客觀事物的主觀反映活動，是腦的一種特殊反映機能，我們稱之為（）。
A.思維
B.心理
C.性格
D.意識
最新試題
導游在旅游結束階段（）是博取旅游者好感的最佳策略。
題型：單項選擇題
游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的，遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于（）。
題型：單項選擇題
客我交往的特性不包括（）。
題型：單項選擇題
預防旅游者投訴的關鍵是（）
題型：單項選擇題
顧客說：“我再也不來了，我要投拆你，到經(jīng)理那里投訴你，到消協(xié)投訴你。”服務員答道：“投訴啊，你去投訴啊，誰怕誰啊！”運用PAC理論進行分析，體現(xiàn)了（）的模式。
題型：單項選擇題
旅游者入住飯店，最關注的是客房的（）
題型：單項選擇題
對旅游從業(yè)者的氣質要求不包括（）
題型：單項選擇題
下列不屬于旅游行業(yè)特點的是（）。
題型：單項選擇題
（）指的是旅游者從認知對象的某種特征推及對象的整體特性，從而產(chǎn)生美化或丑化對象的印象。
題型：單項選擇題
旅游者天然性的需要包括（）
題型：多項選擇題