多項(xiàng)選擇題在與客戶交談時(shí)，禁止在談話中注意的事項(xiàng)有哪些（）

A.眼睛往上、往下
B.瞇眼、斜視
C.閉眼，游離不定
D.目光渙散，漫不經(jīng)心


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1.多項(xiàng)選擇題訪客接待時(shí)，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)（）

A.應(yīng)主動(dòng)招呼客戶
B.熱情接待來訪客戶
C.做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲
D.不需立即起立，面帶微笑，招呼要親切

2.多項(xiàng)選擇題工作時(shí)間需要佩戴工牌，以下描述正確的是（）

A.一般佩戴在左胸顯眼處
B.工牌應(yīng)保持清潔、端正
C.掛繩式工牌應(yīng)后面向上掛在胸前
D.工牌上可以粘貼大頭照片

3.單項(xiàng)選擇題男士的領(lǐng)帶夾一般在第幾個(gè)紐扣之間（）

A.一般在第二、三紐扣之間
B.一般在第三、四紐扣之間
C.一般在第四、五紐扣之間
D.一般在第五、六紐扣之間

4.單項(xiàng)選擇題西裝袖子的長度以到手腕為宜，西裝襯衫的袖長應(yīng)是多少（）

A.比西裝袖子長出1-2厘米
B.與西裝袖子長度一致
C.比西裝袖子短1-2厘米
D.比西裝袖子長出2-4厘米

5.多項(xiàng)選擇題正確的走姿，應(yīng)具備哪些要素（）

A.輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松
B.兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂
C.行走的時(shí)候，要挺胸、抬頭、收腹，腳要直
D.步伐不要邁得太大

最新試題

工程家政維修人員在進(jìn)行有償服務(wù)時(shí)，應(yīng)按（）向客戶收取費(fèi)用。

題型：單項(xiàng)選擇題

在收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的服務(wù)過程中，下述描述哪項(xiàng)正確。（）

題型：單項(xiàng)選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況，以便于順利開展各項(xiàng)工作？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責(zé)？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

工程家政維修人員的對講機(jī)應(yīng)統(tǒng)一佩帶在身體（）腰帶上，對講時(shí)統(tǒng)一用（）手持對講機(jī)。

題型：單項(xiàng)選擇題

佳兆業(yè)集團(tuán)《客戶關(guān)系服務(wù)手冊》提到的服務(wù)創(chuàng)新指的是哪些？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

下述哪項(xiàng)屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)中心客服人員負(fù)責(zé)根據(jù)與客戶預(yù)約的服務(wù)內(nèi)容及預(yù)約時(shí)間，及時(shí)填寫（）、《公共區(qū)域維修服務(wù)派工單》并通知工程維修人員。

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶或來訪人員距離門崗崗位值班人員（）米范圍時(shí)，值班人員必須（向左、向右）側(cè)身面對，至崗位（）米時(shí)必須微笑、問好。

題型：單項(xiàng)選擇題

下述哪項(xiàng)屬于車場出入口崗職責(zé)？（）

題型：多項(xiàng)選擇題