A.尊重：耐心聆聽(tīng)，滿意一百
B.理解：換位思考，真誠(chéng)溝通
C.誠(chéng)信：以誠(chéng)為本，以信取信
D.專業(yè)：精益求精，持續(xù)超越
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A.只要對(duì)我們服務(wù)提出需求的人，我們都將全程為您服務(wù)
B.我們將完成一天8小時(shí)工作的時(shí)間限制，全天為您服務(wù)
C.我們的服務(wù)將拓展到每一個(gè)角落，不管您身處何地，都能就近獲得服務(wù)
D.為了更好服務(wù)于客戶，讓客戶根據(jù)自身需求，自主選擇最快捷、最方便、最高效的咨詢途徑，努力使客戶享受到滿意服務(wù)
A.注視對(duì)方臉部以外的3-5厘米處
B.注視對(duì)方臉部以外的5-7厘米處
C.注視對(duì)方臉部以外的5-10厘米處
D.注視對(duì)方臉部以外的7-9厘米處
A.女士上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應(yīng)全部系上
B.女士襯衫的下擺要掖入裙腰之內(nèi)，禁止懸垂于外及在腰間打結(jié)
C.男士襯衫的領(lǐng)子要挺括，系扣
D.褲子要燙直，折痕清晰，短及鞋面
A.眼睛往上、往下
B.瞇眼、斜視
C.閉眼，游離不定
D.目光渙散，漫不經(jīng)心
A.應(yīng)主動(dòng)招呼客戶
B.熱情接待來(lái)訪客戶
C.做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲
D.不需立即起立，面帶微笑，招呼要親切
最新試題
綠化崗每天早晚清理（）次綠化帶上的雜物，保持環(huán)境整潔。
工程家政維修人員的對(duì)講機(jī)應(yīng)統(tǒng)一佩帶在身體（）腰帶上，對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用（）手持對(duì)講機(jī)。
物業(yè)服務(wù)中心客服人員負(fù)責(zé)根據(jù)與客戶預(yù)約的服務(wù)內(nèi)容及預(yù)約時(shí)間，及時(shí)填寫（）、《公共區(qū)域維修服務(wù)派工單》并通知工程維修人員。
在收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的服務(wù)過(guò)程中，下述描述哪項(xiàng)正確。（）
工程家政維修人員在騎自行車時(shí)，下列哪項(xiàng)注意事項(xiàng)描述不準(zhǔn)確：（）
物業(yè)服務(wù)中心消殺崗工作人員在消殺過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，下述描述哪些正確？（）
綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時(shí)，下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）
清潔崗工作人員在清理化糞池時(shí)，下列哪些注意事項(xiàng)描述正確？（）
下述哪項(xiàng)屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)？（）
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應(yīng)以文字記錄，以保證其可追溯性。客服人員在受理后（）小時(shí)內(nèi)向責(zé)任部門派工，并保持專人跟蹤，直至事件處理完畢。