A.上下車跨右腿從后上下
B.行進時應昂首挺胸，面帶微笑，精神抖擻。
C.行進時保持直線前進、中速行駛，雙手扶車頭手柄，雙腿踏車并靠里，不超出車頭寬度。
D.行進時遇到客戶詢問或與客戶交涉時，應停穩(wěn)車輛，點頭致意，面帶微笑，然后進行交談。
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A.自身主觀判斷
B.《材料價格標準》
C.《維修收費標準》
D.《有償服務收費標準》
A.直接上門收取費用
B.電話通知客戶，要求其按照我*司通知的時間前來服務中心繳納費用
C.要求業(yè)主必須到服務中心繳納物業(yè)管理服務費
D.原則不建議直接上門收取物業(yè)管理費用，由客服人員與客戶預約到服務窗口繳納收取費用
A.一
B.二
C.三
D.四
A.半
B.一
C.二
D.四
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
與客戶溝通時保持適當?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。
佳兆業(yè)集團《客戶關系服務手冊》提到的服務創(chuàng)新指的是哪些？（）
工程家政維修人員的對講機應統(tǒng)一佩帶在身體（）腰帶上，對講時統(tǒng)一用（）手持對講機。
物業(yè)服務中心門崗人員在接待來訪客戶時，下述哪項描述是錯誤的：（）
清潔崗工作人員在清理化糞池時，下列哪些注意事項描述正確？（）
公共維修服務：工程維修人員領料后，應及時實施維修，小項維修項目（）處理完畢。公共維修項目工程維修人員經(jīng)查實暫時無法實施的公共設施維修項目，需立即反饋至物業(yè)服務中心前臺，由客服人員如實記錄，跟進維修落實情況，直至問題解決為止。
綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時，下述哪項注意事項是錯誤的？（）
下述哪項屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責？（）
各物業(yè)服務中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況，以便于順利開展各項工作？（）
綠化崗每天早晚清理（）次綠化帶上的雜物，保持環(huán)境整潔。