A.“車(chē)輛起步，請(qǐng)坐好”
B.“車(chē)輛轉(zhuǎn)彎，請(qǐng)抓好扶手”
C.“車(chē)已停穩(wěn)，下車(chē)請(qǐng)小心”
D.“車(chē)已達(dá)到，快點(diǎn)下車(chē)”
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A.工作人員儀表端莊
B.穿統(tǒng)一工作裝上崗
C.配戴白色手套
D.以上全選
A.“不清楚，你問(wèn)銷(xiāo)售人員吧”
B.“請(qǐng)稍等，我?guī)湍鷨?wèn)問(wèn)”
C.“去那邊問(wèn)問(wèn)”
D.“不知道”
A.“您好，歡迎光臨！”
B.“你好！請(qǐng)進(jìn)！”
C.點(diǎn)頭，并微笑示意
D.“你好，歡迎參觀(guān)！”
A.2-3米
B.1-2米
C.門(mén)口時(shí)
D.伸手推門(mén)時(shí)
A.立于門(mén)口兩側(cè)適當(dāng)位置
B.著工服，戴白色手套
C.保持儀表整潔，站姿端正，精神
D.可適當(dāng)?shù)呐c業(yè)主、客戶(hù)交流、聊天
最新試題
下述哪項(xiàng)屬于車(chē)場(chǎng)出入口崗職責(zé)？（）
物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后（）個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)展回訪(fǎng)工作。
進(jìn)入客戶(hù)家中前，先穿好鞋套，按門(mén)鈴或敲門(mén)（）聲（敲門(mén)聲音應(yīng)適中），若沒(méi)有應(yīng)答，應(yīng)等候（）秒鐘左右進(jìn)行第二次按門(mén)鈴或敲門(mén)，等待客戶(hù)回應(yīng)。
與客戶(hù)溝通時(shí)保持適當(dāng)?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。
物業(yè)服務(wù)中心門(mén)崗人員在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，下述哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的：（）
物業(yè)服務(wù)中心客服人員負(fù)責(zé)根據(jù)與客戶(hù)預(yù)約的服務(wù)內(nèi)容及預(yù)約時(shí)間，及時(shí)填寫(xiě)（）、《公共區(qū)域維修服務(wù)派工單》并通知工程維修人員。
（）開(kāi)始，佳兆業(yè)集團(tuán)聘請(qǐng)獨(dú)立第三方專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行神秘客戶(hù)暗訪(fǎng)調(diào)研工作。
工程家政維修人員在進(jìn)行有償服務(wù)時(shí)，應(yīng)按（）向客戶(hù)收取費(fèi)用。
下述哪項(xiàng)屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)？（）
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況，以便于順利開(kāi)展各項(xiàng)工作？（）