單項選擇題與客戶溝通時保持適當的（）米以外的距離。

A.0.5
B.1
C.1.5
D.2


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1.多項選擇題下述哪項屬于物業(yè)服務中心門崗的崗位職責？（）

A.負責維護小區(qū)大堂（大門崗）的公共秩序
B.監(jiān)控記錄出入小區(qū)的人員、車輛、物品情況，確認來訪人員身份。
C.管控服務中心來訪人員及參觀人員通報
D.監(jiān)管崗位責任區(qū)域內公共設施、設備情況。
E.制止崗位責任區(qū)域內各類人員違反管理規(guī)定的行為

3.單項選擇題物業(yè)服務中心客服人員負責根據與客戶預約的服務內容及預約時間，及時填寫（）、《公共區(qū)域維修服務派工單》并通知工程維修人員。

A.《零星維修派工單》
B.《維修工程派工單》
C.《客戶服務維修派工單》
D.《家居維修服務派工單》

4.單項選擇題請問在下述選項中哪項描述準確：（）

A.維修人員上門維修時，在客戶開門后，維修人員應主動告知業(yè)主：“您好，我是前來進行維修的，請問我可以進去嗎？”
B.在獲得客戶許可后，維修人員馬上進入客戶家。
C.在客戶交待完維修問題情況后，維修人員馬上開始維修。
D.維修服務完畢后，先收拾好服務工具及清理現場。