多項選擇題銷售崗服務禮儀著裝要求正確的是:()

A.統(tǒng)一的制服
B.保持完好的妝面
C.佩戴工牌、頭發(fā)扎起
D.著黑色皮鞋、著肉色絲襪


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1.單項選擇題銷售崗服務禮儀要求錯誤的是:()

A.手叉在腰間,口角口香糖
B.站姿懶散、將手撐在模型上
C.不停的打哈欠
D.以上全選

2.多項選擇題在樣板間遇到任何人帶的客戶或者客戶自己都應該說:()

A.“你好,歡迎參觀!”
B.“您好!請問有什么需要講解的地方嗎?”
C.“您好!請問需要幫忙嗎?”
D.以上全選

3.單項選擇題客戶參觀結束時,應親切微笑使用禮貌用語,正確的是:()

A.“歡迎再次光臨,請慢走!”
B.“謝謝,不遠送”
C.“慢走啊”
D.“下次再來啊”

4.單項選擇題樣板房解說崗到電梯門前接到客戶時,應說:()

A.“您好!歡迎參觀,請問您是首次參觀嗎?”
B.“你好!從那個門進去就可以了”
C.“等一下,沒看見里面人多嗎?”
D.“別擠,都能看的到”

5.單項選擇題樣板房解說崗的工作職責:()

A.負責樣板房講解工作
B.協(xié)調樣板房保潔人員做好樣板房清潔衛(wèi)生
C.做好日常工作記錄,如發(fā)現(xiàn)問題及時向上級人員匯報
D.以上全選

最新試題

各物業(yè)服務中心的清潔崗工作人員應及時清倒手紙簍、垃圾筒(換袋),垃圾雜物不多于()。

題型:單項選擇題

進入客戶家中前,先穿好鞋套,按門鈴或敲門()聲(敲門聲音應適中),若沒有應答,應等候()秒鐘左右進行第二次按門鈴或敲門,等待客戶回應。

題型:單項選擇題

客戶或來訪人員距離門崗崗位值班人員()米范圍時,值班人員必須(向左、向右)側身面對,至崗位()米時必須微笑、問好。

題型:單項選擇題

各物業(yè)服務中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況,以便于順利開展各項工作?()

題型:多項選擇題

物業(yè)服務中心門崗人員在接待來訪客戶時,下述哪項描述是錯誤的:()

題型:單項選擇題

工程家政維修人員的對講機應統(tǒng)一佩帶在身體()腰帶上,對講時統(tǒng)一用()手持對講機。

題型:單項選擇題

綠化崗每天早晚清理()次綠化帶上的雜物,保持環(huán)境整潔。

題型:單項選擇題

物業(yè)巡邏崗巡邏時,下述哪項注意事項是錯誤的?()

題型:單項選擇題

工程家政維修人員在騎自行車時,下列哪項注意事項描述不準確:()

題型:單項選擇題

佳兆業(yè)集團《客戶關系服務手冊》提到的服務創(chuàng)新指的是哪些?()

題型:多項選擇題