多項(xiàng)選擇題簽約服務(wù)的簽約崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立目的是？（）

A.規(guī)范簽約工作流程
B.明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.制定清晰工作要求
D.優(yōu)化簽約工作


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你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題簽約部門前臺接待崗要禮貌用語，以下哪些用語是不正確的？（）

A.您好！請問您是不是來辦理簽約手續(xù)的呢
B.你資料不全，不能為你辦理，下次帶齊再來吧
C.不好意思，請您出示下有效證件
D.簽約需要提供XX資料，麻煩您出示，我們?yōu)槟藢ο?/p>

2.單項(xiàng)選擇題簽約部門前臺接待人員遇到客戶資料攜帶不全的，哪些做法是錯(cuò)誤的？（）

A.幫客戶記錄仍需準(zhǔn)備的資料名稱
B.與客戶另行預(yù)約簽約時(shí)間
C.先幫客戶辦理，再約時(shí)間補(bǔ)充資料
D.告訴客戶：不好意思，您資料中缺少××資料，暫不能為您辦理簽約”

3.單項(xiàng)選擇題簽約部門前臺接待崗工作職責(zé)哪些做法不正確？（）

A.核對簽約客戶身份
B.確認(rèn)客戶簽約攜帶資料是否齊全
C.每天下班前發(fā)送相關(guān)人員告知簽約信息
D.沒必要協(xié)助客戶提供復(fù)印

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于簽約部門前臺接待崗工作標(biāo)準(zhǔn)化要求？（）

A.儀容儀表
B.行為舉止
C.工作流程
D.工作職責(zé)

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于合同簽訂前需要完成審批的？（）

A.更名
B.特殊優(yōu)惠
C.換房
D.退房