最新試題

在用五筆字型輸入法輸入漢字時,有時除了輸入字型代碼外,還需要輸入“末筆字型識別代碼”。

題型:判斷題

通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是:“()”。

題型:單項(xiàng)選擇題

在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

題型:判斷題

遇到客戶表示感謝時,規(guī)范用語不正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在五筆字型中,根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系,可以把漢字分成2種類型:左右型和上下型。

題型:判斷題

金的首筆為撇,其區(qū)號為2。

題型:判斷題

在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中,講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看,()是進(jìn)行市場競爭的需要。

題型:單項(xiàng)選擇題

“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位,贏得客戶的喜愛?!睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜?,以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意?()

題型:單項(xiàng)選擇題

安撫客戶時,要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶,下面做法錯誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在五筆字型輸入法中,容錯碼是萬能的。

題型:判斷題