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判斷題請示報告需及時準(zhǔn)確，逐級進(jìn)行，遇有緊急情況可越級進(jìn)行，事后不必再向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報。

1.判斷題請示報告需及時準(zhǔn)確，逐級進(jìn)行，按公司規(guī)定執(zhí)行，任何情況下不得越級匯報。

2.判斷題對于過期、作廢的客戶資料或內(nèi)部文檔必須及時銷毀，嚴(yán)禁作為廢品出售。

3.判斷題凡由于漏交、錯交所發(fā)生的問題均由接班人負(fù)責(zé)，由于錯接而發(fā)生的問題由交班人負(fù)責(zé)。

4.判斷題在交接過程中發(fā)生的問題，交接人員應(yīng)馬上交接給接班人員進(jìn)行處理。因交接不清所產(chǎn)生的問題，責(zé)任無法分清的，由雙方共同負(fù)責(zé)。

5.判斷題客戶服務(wù)中心號碼由各省分公司自行設(shè)立，操作規(guī)范由各省分公司自行規(guī)定。