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單項選擇題《鐵路常旅客服務(wù)辦法》（鐵總客〔2017〕306號）規(guī)定：會員活動積分漏登，可通過（）提交積分補登申請。

A、12306網(wǎng)站
B、自動售票機
C、代售點
D、鐵路客戶服務(wù)中心

1.單項選擇題《鐵路常旅客服務(wù)辦法》（鐵總客〔2017〕306號）規(guī)定：積分自進入賬戶當(dāng)日起連續(xù)（）個月有效，在有效期內(nèi)可進行兌換，到期未兌換積分自動作廢。

A、6
B、12
C、18
D、24

2.單項選擇題《鐵路常旅客服務(wù)辦法》（鐵總客〔2017〕306號）規(guī)定：乘車積分按（）公式計算，其中票面價格以元為單位。

A、乘車積分=票面價格×5
B、乘車積分=票面價格×10
C、乘車積分=票面價格×15
D、乘車積分=票面價格×20

3.單項選擇題《鐵路常旅客服務(wù)辦法》（鐵總客〔2017〕306號）規(guī)定：乘車積分在會員本人實際乘車到站后（）內(nèi)自動進入賬戶。

A、3日
B、5日
C、7日
D、10日

4.單項選擇題《鐵路常旅客服務(wù)辦法》（鐵總客〔2017〕306號）規(guī)定：會員在車站會員服務(wù)窗口辦理消費密碼重置、會員賬戶注銷時，需本人持（）。

A、申請時所使用的身份證件原件
B、申請時所使用的身份證件原件或復(fù)印件
C、有效身份證件
D、公安制證口出具的臨時身份證明

5.單項選擇題《鐵路常旅客服務(wù)辦法》（鐵總客〔2017〕306號）規(guī)定：會員可通過（）辦理消費密碼重置、會員賬戶注銷業(yè)務(wù)。

A、12306網(wǎng)站
B、自動售票機
C、車站會員服務(wù)窗口
D、鐵路客戶服務(wù)中心