判斷題個(gè)人客戶問題由客戶所在地機(jī)構(gòu)牽頭負(fù)責(zé)處理,客戶所在地?zé)o銀行機(jī)構(gòu)的,由賬戶開戶地機(jī)構(gòu)牽頭負(fù)責(zé)處理。
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最新試題
客戶就同一事件第二次投訴的問題屬于特急類問題。
題型:判斷題
系統(tǒng)暫時(shí)性故障形成的問題屬于緊急類問題
題型:判斷題
以下關(guān)于客戶問題處理時(shí)間正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
個(gè)人客戶問題按性質(zhì)劃分為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
涉及到新聞媒體或銀行公共形象的客戶問題的答復(fù),應(yīng)報(bào)總行()審核后統(tǒng)一安排應(yīng)對(duì)媒體。
題型:單項(xiàng)選擇題
處理任何客戶問題,必須以事實(shí)為依據(jù),以國家法律法規(guī)和銀行規(guī)章制度為準(zhǔn)繩,禁止違法違規(guī)操作。
題型:判斷題
新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)制度變更時(shí),業(yè)務(wù)部門及各分支機(jī)構(gòu)向96666資料報(bào)送時(shí)間為業(yè)務(wù)正式推出前()個(gè)工作日。
題型:單項(xiàng)選擇題
個(gè)人客戶問題按嚴(yán)重程度劃分為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶問題處理機(jī)構(gòu)處理客戶問題時(shí)需核查的內(nèi)容包括()
題型:多項(xiàng)選擇題