單項選擇題()平時需上鎖,防止閑雜人員進入。
A.設(shè)備間
B.倉庫
C.資料室
D.工作間
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1.單項選擇題客房樓層公共區(qū)域洗消間是用作()。
A.存放垃圾
B.清洗布草
C.消毒杯具
D.消毒備品
2.單項選擇題地毯干透后,及時取走蓋布,用()將地毯纖維梳理平整。
A.馬桶刷
B.鞋刷
C.鋼絲刷
D.軟毛刷
3.單項選擇題地漏灌洗、()、浴缸塞、臉盆塞清潔每個月都要做。
A.托盤
B.床底
C.殺蟲
D.電話
4.單項選擇題每周需要清潔保險柜以及()清潔。
A.地板
B.地漏
C.衣柜
D.床底
5.單項選擇題清洗沙發(fā)前先用廢床單在周邊鋪好,以免()地面。
A.刮花
B.弄臟
C.大件物品撞擊損壞
D.污染
最新試題
飯店接待員在為()型客人安排住房時,盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點。
題型:單項選擇題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型:問答題
在客人玩保齡球時,當球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
題型:單項選擇題
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型:單項選擇題
為何要對大理石地面進行打蠟?打蠟后多長時間進行磨光為宜?
題型:問答題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
題型:問答題
客人進入健身房,服務(wù)員應(yīng)起身問好,并請客人自由選擇健身項目,幫助客人()。
題型:單項選擇題
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:單項選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
題型:單項選擇題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
題型:單項選擇題