A.停連
B.重音
C.語氣
D.對象感
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A.停連
B.重音
C.語氣
D.對象感
A.停連
B.重音
C.語氣
D.對象感
A.來電目的
B.內(nèi)在語
C.關(guān)注目標
D.隱含語
A.讀懂客戶的內(nèi)在語，可以避免陷入客戶的套話
B.讀懂客戶的內(nèi)在語，有助于提高工作效率
C.有效運用內(nèi)在語，有助于委婉暗示客戶，使得溝通更有效
D.有效運用內(nèi)在語，減少正面回答客戶問題的風險
A.內(nèi)在語
B.對象感
C.停連
D.重音
E.語氣
F.節(jié)奏
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構(gòu)頒布的？（）
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風險領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）