單項選擇題客房小整理的注意事項,下列說法正確的是()。
A.不用敲門可直接進入房間整理
B.需重新鋪床
C.要清理桌面、煙灰缸、紙簍和地面的垃圾
D.客房小整理不需要記錄
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1.單項選擇題在鋪床時,下列說法不正確的是()。
A.雙人床的枕套口要方向相對
B.枕套口的放置方向與床頭柜的方向相反
C.雙人床的枕頭全都疊放在床頭的正中央
D.枕頭不露枕芯
2.單項選擇題床架的保養(yǎng)需要注意()、防塵、防蛀、防火、防熱,靠近衛(wèi)生間墻的床應(yīng)保持()厘米以上距離。
A.防開膠,5
B.防變形,15
C.防潮,10
D.防斷裂,20
3.單項選擇題下列選項屬于旺季客流量較大情況下,清掃順序應(yīng)首先是()。
A.走客房
B.總臺急需房
C.空房
D.掛牌清掃房
4.單項選擇題徹底清掃的房間主要針對()和()。
A.保留房間,住客房間
B.空房間,離店客人房間
C.住客房間,空房間
D.長住客離店后的房間,將有重要客人光臨的房間
5.單項選擇題空房屬于簡單清掃的房間,一般只進行()。
A.檢查設(shè)備、用品
B.通風(fēng)、吸塵、擦塵、放掉水箱和水龍頭積存的陳水
C.噴灑空氣清新劑
D.通風(fēng)、擦塵
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飯店客房組織機構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
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回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:單項選擇題
計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項選擇題