單項選擇題下列關于理念層的表述不正確的是（）

A.理念層是形成符號層的基礎和原因
B.理念層是形成制度行為層的基礎和原因
C.組織哲學、組織精神、組織道德等都屬于理念層
D.無法通過組織文化中有理念層就說明一個組織形成了自己的文化


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1.單項選擇題關于文化的正式規(guī)范描述正確的是（）

A.正式規(guī)范是人的基本價值觀，判斷是非的標志，可以抵抗來自外部企圖改變它的強制力量
B.正式規(guī)范引起的摩擦往往容易改變
C.正式規(guī)范引起的文化摩擦可以通過長時間的文化交流來克服
D.正式規(guī)范課通過人們對技術知識的學習而獲得，不容易改變

3.單項選擇題下列關于信息傳遞中的溝通障礙表述錯誤的是（）

A.信息傳播的時機會增加或減少信息溝通的價值，不合時宜地發(fā)送信息，對于接收者的理解將是一個難以克服的障礙
B.時機不當會導致信息傳遞中出現(xiàn)溝通障礙
C.溝通者缺乏良好的溝通媒介，尤其是溝通工具對當代組織溝通的影響尤為重要
D.媒介障礙會導致信息傳遞中出現(xiàn)溝通障礙

4.單項選擇題下列關于溝通者的知覺偏差的表述正確的是（）

A.知覺過程是人們依賴他人的知識和經(jīng)驗，對所獲得的信息進行選擇、解釋和評價的心理過程
B.人們在溝通過程中會把信息轉換成對自己有意義、能理解的符號或文字
C.人們在知覺轉換過程中，接收者會將過去發(fā)生的事件、經(jīng)驗，現(xiàn)在的動機和對未來的預期作為參考來解讀信息
D.在溝通過程中，常常出現(xiàn)先入為主、刻板效應、暈輪效應、選擇性知覺等認知偏差，導致誤解在溝通中時常出現(xiàn)

5.單項選擇題下列關于能力因素障礙的表現(xiàn)表述錯誤的是（）

A.溝通主體對傳遞信息內容、交流目的不明確，容易導致溝通其他環(huán)節(jié)無法正常進行
B.溝通主體的表達能力欠佳屬于溝通者的知覺偏差
C.溝通者用詞不當、口齒不清或字體難辨、邏輯混亂，會產(chǎn)生噪聲并造成信息傳遞失真
D.溝通者不懂的運用非語言溝通技巧，忽視非語言溝通會導致信息接收者產(chǎn)生困惑