A.根據(jù)來(lái)電量預(yù)測(cè)進(jìn)行人員排班，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)資源調(diào)度
B.督促疑難工單的處理，關(guān)注特殊問(wèn)題工單
C.優(yōu)化服務(wù)流程，提供解決方案，提升客戶服務(wù)質(zhì)量
D.設(shè)立針對(duì)不同技能的專(zhuān)崗，實(shí)行更有針對(duì)性的專(zhuān)崗培訓(xùn)
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A.客戶服務(wù)代表崗
B.客戶服務(wù)班組長(zhǎng)
C.運(yùn)營(yíng)管理崗
D.監(jiān)察管理崗
A.催收催繳服務(wù)
B.交易預(yù)警服務(wù)
C.業(yè)務(wù)確認(rèn)
D.風(fēng)險(xiǎn)協(xié)查
A.催收催繳服務(wù)
B.交易預(yù)警服務(wù)
C.業(yè)務(wù)確認(rèn)
D.風(fēng)險(xiǎn)協(xié)查
A.催收催繳類(lèi)服務(wù)
B.交易預(yù)警服務(wù)
C.風(fēng)險(xiǎn)協(xié)查
D.業(yè)務(wù)確認(rèn)
A.擬定具體方案，提取客戶信息。
B.根據(jù)逾期金額大小以及時(shí)間長(zhǎng)短設(shè)計(jì)不同話術(shù)，變形針對(duì)不同情況客戶的提示短信。
C.進(jìn)行業(yè)務(wù)確認(rèn)外呼
D.進(jìn)行催收催繳工作。
最新試題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)個(gè)人存款包括哪些？（）
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來(lái)出質(zhì)的包括（）
以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有（）
我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是（）元
人而無(wú)信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
請(qǐng)問(wèn)以下存款種類(lèi)可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類(lèi)？（）
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）