A.extinguisher
B.emergency exit
C.sprinkler
D.smoke detector
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A.求尊重心理服務(wù)策略
B.求舒適方便心理服務(wù)策略
C.求適當心理服務(wù)策略
D.求安全心理服務(wù)策略
A.個性因素
B.情感因素
C.知識因素
D.服務(wù)技能
A.表達準確，簡明扼要和完整
B.用別人聽得懂的語言
C.積極樂觀的心態(tài)
D.避免情緒惡性化
A.綠色客房
B.綠色餐廳
C.綠色消費
D.綠色大堂
A.發(fā)現(xiàn)客人使用電爐、電烤箱及房間多種電器同時用電時，應(yīng)立即通知保安部，以免因超負荷用電發(fā)生意外。
B.發(fā)現(xiàn)各種反動、淫穢書刊、畫報、錄像帶及封建迷信用品等，一律上交部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理及時轉(zhuǎn)交保安部。
C.服務(wù)員工作用的樓層萬能鑰匙不能隨身攜帶，防止丟失嚴禁轉(zhuǎn)借他人，妥善保管。
D.凡是被開除、勸退、辭職和調(diào)出的員工、不得進入樓層，其他部門人員不得私自進入樓層區(qū)域。
最新試題
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室，它們是以滿足客人召開各種（）會議需要。
客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
飯店接待的政府代表團有哪些特點？
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
客人進入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？