單項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō),攜帶寵物住店的客人,應(yīng)將寵物放置在酒店()
A.前臺(tái)
B.客房
C.員工區(qū)域
D.行李寄存室
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人離店要求提供運(yùn)送行李時(shí),應(yīng)問(wèn)清楚客人的房間號(hào)碼、姓名、行李件數(shù)以及()
A.行李大小
B.離店時(shí)間
C.離店交通方式
D.行李種類(lèi)
2.單項(xiàng)選擇題通過(guò)SUMMIT系統(tǒng)預(yù)定房間屬于()預(yù)定方式。
A.信函
B.電話(huà)
C.傳真
D.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
3.單項(xiàng)選擇題由于其他顧客因事取消了預(yù)定,前臺(tái)員工打電話(huà)通知小明有空房可前來(lái)入住,對(duì)于小明來(lái)說(shuō),這屬于()類(lèi)預(yù)定。
A.等待
B.臨時(shí)
C.電話(huà)
D.確認(rèn)
4.單項(xiàng)選擇題()類(lèi)預(yù)定一般需要支付一定的擔(dān)保。
A.臨時(shí)
B.保證
C.確認(rèn)
D.等待
5.單項(xiàng)選擇題總機(jī)領(lǐng)班在中型酒店中屬于第()層次。
A.一
B.二
C.三
D.四
最新試題
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時(shí)候,最好搭配()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店商場(chǎng)部采用零售兼批發(fā)銷(xiāo)售方式的優(yōu)點(diǎn)包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
()具有風(fēng)險(xiǎn)小、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn),是飯店最愿意接收的付款方式。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下,把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中,學(xué)生模擬扮演某一角色,并模擬解決實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題的實(shí)訓(xùn)方法。
題型:判斷題
計(jì)劃衛(wèi)生的形式不包括()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
適時(shí)服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時(shí)機(jī),在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
題型:判斷題
當(dāng)擺杯花的時(shí)候,餐巾花底部通常要與杯底相貼。
題型:判斷題
啤酒和碳酸類(lèi)飲料,適合采用()的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳部須確保預(yù)定人員12小時(shí)在崗,如無(wú)法保證在崗,應(yīng)設(shè)置電話(huà)轉(zhuǎn)移功能,保證及時(shí)接電話(huà)。
題型:判斷題
以下哪一款酒不適合做雞尾酒()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題