多項選擇題酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括（）

A.商品一次成交銷售量大
B.有利于擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍
C.增加經(jīng)濟(jì)收入
D.需要建立自己的客戶銷售網(wǎng)絡(luò)


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1.多項選擇題酒店中有客人死亡，要注意（）

A.服務(wù)人員確認(rèn)客人死亡后，要馬上報警
B.幫助保護(hù)好現(xiàn)場
C.將死者經(jīng)員工通道送離店
D.將客房進(jìn)行消毒整理

4.單項選擇題計劃衛(wèi)生的形式不包括（）

A.每天大掃除一間客房
B.每天對客房的某一部位或區(qū)域進(jìn)行徹底的大掃除
C.季節(jié)性大掃除或年度大掃除
D.每天打掃走客房