單項(xiàng)選擇題電信運(yùn)營(yíng)公司讓電話用戶每月都要支付一筆固定的使用費(fèi)(月租費(fèi)),然后再根據(jù)日常使用量收費(fèi),這是屬于()策略。

A.心理定價(jià)
B.組合定價(jià)
C.招徠定價(jià)
D.低價(jià)策略


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2.多項(xiàng)選擇題影響自尊的因素,包括()

A.家庭中親子關(guān)系的影響
B.行動(dòng)表現(xiàn)的反饋
C.選擇參與和揚(yáng)長(zhǎng)避短
D.根據(jù)相似性原理正確進(jìn)行社會(huì)比較

5.單項(xiàng)選擇題在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到結(jié)束前確認(rèn),規(guī)范用語(yǔ)是以下不正確的是:“()”。

A.該說(shuō)的我都說(shuō)了,您沒(méi)有問(wèn)題了吧
B.請(qǐng)問(wèn)我剛才的解釋是否清楚?
C.請(qǐng)問(wèn)還有什么可以幫助您?
D.請(qǐng)問(wèn)您還有其他的問(wèn)題需要解決嗎?

最新試題

在五筆字型編碼方案中,三字詞的取碼方法為:組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼,加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。

題型:判斷題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到通話時(shí)除了互致問(wèn)候外,不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求,職業(yè)化的能力描述不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

遇到客戶表示感謝時(shí),規(guī)范用語(yǔ)不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到如果不能立即接聽(tīng)客戶的電話,接通后要向客戶()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前,對(duì)()應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng),以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

金的首筆為撇,其區(qū)號(hào)為2。

題型:判斷題

在五筆字型輸入法中,使用”末筆字型交叉識(shí)別"時(shí),對(duì)于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字,取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。

題型:判斷題

由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼,所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。

題型:判斷題