判斷題隨著社會(huì)文明程度的提升,遵守時(shí)間已經(jīng)成為現(xiàn)代人社會(huì)衡量人們文明水平高低的一種標(biāo)志

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1.多項(xiàng)選擇題影響自尊的因素,包括()

A.家庭中親子關(guān)系的影響
B.行動(dòng)表現(xiàn)的反饋
C.選擇參與和揚(yáng)長(zhǎng)避短
D.根據(jù)相似性原理正確進(jìn)行社會(huì)比較

4.單項(xiàng)選擇題在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到結(jié)束前確認(rèn),規(guī)范用語(yǔ)是以下不正確的是:“()”。

A.該說(shuō)的我都說(shuō)了,您沒(méi)有問(wèn)題了吧
B.請(qǐng)問(wèn)我剛才的解釋是否清楚?
C.請(qǐng)問(wèn)還有什么可以幫助您?
D.請(qǐng)問(wèn)您還有其他的問(wèn)題需要解決嗎?

最新試題

安撫客戶時(shí),要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶,下面做法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中,講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位,贏得客戶的喜愛(ài)。”從客戶滿意的縱向?qū)用鎭?lái)看,以上內(nèi)容說(shuō)明該公司的客戶在哪一方面感到滿意?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

金的首筆為撇,其區(qū)號(hào)為2。

題型:判斷題

以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中,講到將客戶在網(wǎng)時(shí)間與優(yōu)惠掛鉤,在網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)獲得價(jià)值越大,以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶,被稱為()的手段,都會(huì)加大客戶跳網(wǎng)成本。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中,講到職業(yè)生涯的一般原則,引用了美國(guó)第一銀行制定的()原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí),有時(shí)除了輸入字型代碼外,還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。

題型:判斷題

在五筆字型中,根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系,可以把漢字分成2種類型:左右型和上下型。

題型:判斷題