單項(xiàng)選擇題實(shí)收員解款確認(rèn)后,將審核無(wú)誤的實(shí)收單據(jù),填好交接表,和()辦理交接手續(xù)。
A.賬務(wù)員
B.收費(fèi)員
C.催費(fèi)員
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1.多項(xiàng)選擇題下面關(guān)于支票收取電費(fèi)說(shuō)法正確的有()
A.收取支票時(shí)應(yīng)在支票背面注明客戶的聯(lián)系方式和客戶編號(hào),以便發(fā)生退票時(shí)及時(shí)通知客戶
B.填寫支票用途應(yīng)為“電費(fèi)”
C.每張支票應(yīng)單獨(dú)填寫進(jìn)賬單
D.一張支票可以繳納多個(gè)客戶的電費(fèi)
2.多項(xiàng)選擇題收費(fèi)員收到實(shí)收員傳遞回來(lái)的錯(cuò)收、多收、少收用戶等問(wèn)題應(yīng)及時(shí)()等方法處理。
A.查明原因
B.采取補(bǔ)收
C.銀行補(bǔ)存
D.向用戶解釋問(wèn)題
3.多項(xiàng)選擇題收費(fèi)員收取電費(fèi)時(shí)應(yīng)核對(duì)()等基本信息,確??蛻綦娰M(fèi)確定準(zhǔn)確。
A.客戶戶號(hào)
B.戶名
C.交費(fèi)金額
D.地址
4.多項(xiàng)選擇題投訴業(yè)務(wù)中的三級(jí)分類“未按停電計(jì)劃停送電”反映未按公告的停電計(jì)劃實(shí)施,變更停電計(jì)劃未履行手續(xù)的,出現(xiàn)()問(wèn)題,應(yīng)派發(fā)投訴工單。
A.提前送電
B.提前停電
C.延遲送電
D.延遲停電
5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)什么制定催費(fèi)策略()
A.客戶分類
B.欠費(fèi)情況
C.信用等級(jí)
D.風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別
最新試題
憑證審核不通過(guò)時(shí),()不允許修改。
題型:多項(xiàng)選擇題
電力市場(chǎng)營(yíng)銷的指導(dǎo)原則:堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、()和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
題型:多項(xiàng)選擇題
電費(fèi)回收目標(biāo)為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
電費(fèi)會(huì)計(jì)向財(cái)務(wù)交賬必須提供完整的()報(bào)表
題型:多項(xiàng)選擇題
當(dāng)計(jì)量裝置發(fā)生()異常時(shí)應(yīng)進(jìn)行電量追補(bǔ)
題型:多項(xiàng)選擇題
下列屬于電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的主要方式有()
題型:多項(xiàng)選擇題
由于電力用戶未履行合同,供電企業(yè)對(duì)電力用戶違約行為加收的違約電費(fèi)有()
題型:多項(xiàng)選擇題
違約電費(fèi)的類別包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
電費(fèi)資金回收的核算包括電費(fèi)()核算
題型:多項(xiàng)選擇題
用戶因市場(chǎng)或政策變化影響造成銷售困難應(yīng)采取的電費(fèi)回收措施有哪些()
題型:多項(xiàng)選擇題