單項(xiàng)選擇題對依照有關(guān)法律法規(guī)必須實(shí)名制登記的電話卡,電信企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行(),尤其要清理歷史遺留的實(shí)名登記者和使用者不一致的電話卡。
A.抽樣式排查
B.拉網(wǎng)式排查
C.滾動式排查
D.跳躍式排查
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1.單項(xiàng)選擇題同一用戶在同一基礎(chǔ)電信企業(yè)全國范圍內(nèi)申請“400”“一號通”“商務(wù)總機(jī)”等重點(diǎn)業(yè)務(wù)號碼,每類原則上不超過()個
A.3
B.4
C.5
D.6
2.單項(xiàng)選擇題用戶可以通過()渠道申請辦理語音專線、400、一號通等重點(diǎn)電信業(yè)務(wù)。
A.基礎(chǔ)電信企業(yè)微信公眾號
B.基礎(chǔ)電信企業(yè)網(wǎng)上營業(yè)廳
C.基礎(chǔ)電信企業(yè)自有實(shí)體渠道
D.基礎(chǔ)電信企業(yè)屬下代理商渠道
3.單項(xiàng)選擇題()以上為實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪而組成的較為固定的犯罪組織,應(yīng)依法認(rèn)定為詐騙犯罪集團(tuán)。
A.三人
B.五人
C.八人
D.十人
4.單項(xiàng)選擇題電話黑卡是指未進(jìn)行()并被不法分子利用進(jìn)行傳播淫穢色情信息、實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、組織實(shí)施恐怖活動等違法犯罪活動的移動電話卡(含無線上網(wǎng)卡)
A.信息登記
B.實(shí)名登記
C.身份證登記
D.有效證件登記
5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)前,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日益呈現(xiàn)出精準(zhǔn)化、()的特征,其精準(zhǔn)度和成功率不斷提高,癥結(jié)在于保護(hù)個人信息的安全防線不斷失守。
A.標(biāo)準(zhǔn)化
B.創(chuàng)新化
C.職業(yè)化
D.個性化
最新試題
屬于傳送網(wǎng)的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
"由于話務(wù)員和客戶不謀面的特點(diǎn),電話成了話務(wù)員為客戶提供服務(wù)的基本工具,其服務(wù)手段具有唯一性。"這是電話溝通的()特點(diǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
壓力的特點(diǎn)不包括()。
題型:單項(xiàng)選擇題
河南省簡稱豫,省會城市是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶總是不明白時,客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
"入網(wǎng)費(fèi)"的英語說法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶語速過快或有濃重的口音,客服人員應(yīng)()。
題型:單項(xiàng)選擇題
電話營銷中有效的成交技巧包括直接請求成交法、替客戶作決定、假定成交法和()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶維系的基本措施有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)投訴主要指服務(wù)質(zhì)量方面的投訴,由()引起的投訴,包括無用戶資料、帳號出錯、帳單補(bǔ)寄等。
題型:單項(xiàng)選擇題