單項選擇題大堂經(jīng)理在識別引導中不易觀察識別的客戶要素是（）

A.年齡
B.性別
C.資產(chǎn)信息
D.所辦業(yè)務


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項選擇題最適合網(wǎng)上銀行和自助設備產(chǎn)品的推介方法是（）

A.直接推介
B.間接推介
C.動意推介
D.演示推介

3.單項選擇題服務營銷溝通應遵循的最高原則是（）。

A.雙贏
B.理解
C.妥協(xié)
D.公開

4.單項選擇題介紹禮儀中的手勢應該是（）。

A.指尖指向左
B.指尖指向右
C.指尖指向前
D.分別指向被介紹的人

5.單項選擇題人們在溝通的時候，55%的效果來自于（）。

A.語言（詞語/內容）
B.聲音（音量、音調、韻腳等）
C.肢體語言（面部表情、身體姿勢等）
D.說話的時間