單項選擇題()是一種通過網(wǎng)點大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理及現(xiàn)金柜員的多崗位分工協(xié)作,共同完成專業(yè)化銷售流程各步驟的營銷模式。
A.廳堂聯(lián)動營銷
B.單一營銷
C.推廣營銷
D.產(chǎn)品營銷
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1.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點是銀行產(chǎn)品營銷的主要渠道,而()是網(wǎng)點現(xiàn)場營銷的主陣地?
A.網(wǎng)點門前
B.理財室
C.營業(yè)大廳
D.柜面
2.單項選擇題對客戶進行差異化服務,主要是指為客戶服務內(nèi)容的差異性,而不是指服務質(zhì)量的差異化。所以,對客戶的服務要體現(xiàn)()的原則。
A.一致性、平等性
B.差異性
C.差別化
D.分類劃分
3.單項選擇題新時代銀行價值觀是以什么為中心?()
A.銷量
B.客戶
C.產(chǎn)品
D.利潤
4.單項選擇題女士儀容標準要求()
A.多噴灑香水
B.可涂用有色指甲油
C.化淡妝
D.可佩戴略夸張的耳釘
5.單項選擇題電梯禮儀中,若電梯內(nèi)無人操作,此時有客戶與你同進的情況下,以下哪個做法是正確的是()
A.先進先出
B.先進后出
C.堅決不進
D.后進后出
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在對客戶進行異議處理時,我們通常說的LSCPA技巧是:對客戶進行傾聽、分擔、()。
題型:多項選擇題
有效溝通中的態(tài)勢語言包括()。
題型:多項選擇題
下面屬于有效溝通的三級層次是()
題型:多項選擇題
握手禮儀中,以下正確的是:()
題型:多項選擇題
大堂經(jīng)理與客戶面對面溝通應保持()左右的距離。
題型:單項選擇題
在和客戶溝通交流過程中,主要關(guān)注的溝通方式是()
題型:多項選擇題
情商修煉工具由以下三階段組成:()
題型:多項選擇題
對于壓力管理描述中正確的是:()
題型:多項選擇題
廳堂作為聯(lián)動營銷第一站,大堂經(jīng)理要重點做()等工作。
題型:單項選擇題
大堂的經(jīng)理廳堂快速營銷特點是()
題型:單項選擇題