A.服務(wù)戰(zhàn)略
B.服務(wù)設(shè)計
C.服務(wù)運營
D.服務(wù)的整個生命周期
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
下列對GAP模型描述正確的是哪項（）。
A.A
B.B
C.C
D.D
A.編制交付實施計劃、交付檢查計劃和交付改進(jìn)計劃
B.編制預(yù)算
C.提供服務(wù)需求，井與供方達(dá)成服務(wù)級別協(xié)議等
D.明確考核要求、計算辦法和獎懲措施
A.交付策劃
B.交付實施
C.交付檢查
D.交付改進(jìn)
A.標(biāo)準(zhǔn)庫
B.條款
C.守則
D.資料
A.制定IT服務(wù)管理計劃，井按討劃實施
B.建立與需方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制
C.按照服務(wù)能力要求實施管理活動井記錄，確保服卦能力管理和服#過程實施可追溯，服務(wù)結(jié)果可剖量或可評估
D.提交滿意質(zhì)量要求的交忖物
最新試題
某公司組織專家對項目成本進(jìn)行評估，得到如下結(jié)論，最可能成本為10萬元，最樂觀成本為8萬元，最悲觀成本為12萬元，采用“三點估算法”該項目成本為（）
追蹤工具、版本管理工具和發(fā)布屬于（）
（）指生成和存儲日期的數(shù)量。
（）是一個監(jiān)測項目狀況以更新項目成本并管理成本基線變化的過程。
公司計劃開發(fā)一個新的信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)需求不明確，實現(xiàn)不能定義需求，需要經(jīng)過多期開發(fā)完成，該系統(tǒng)的生命周期模型宜采用（）
（）屬于人力資源管理中的Y理論。
質(zhì)量管理工具或技術(shù)中，（）用圖形方式顯示變更的推力和阻力。
（）的項目不適合使用總價合同。
（）是一個編制文件的過程，正式授權(quán)項目的存在，并授權(quán)項目經(jīng)理將組織資源用于項目活動。
（）是將互聯(lián)網(wǎng)連接延伸到物理設(shè)備和日常物品上，并嵌入電子、互聯(lián)網(wǎng)連接和其他形式的硬件（如傳感器），這些設(shè)備可以通過互聯(lián)網(wǎng)與他人進(jìn)行通信和交互，并且可以進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。