A.操作層
B.管理層
C.監(jiān)督層
D.決策層
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A.信息管理
B.社會(huì)管理
C.網(wǎng)絡(luò)管理
D.電子管理
A.定期
B.每月
C.每季度
D.每年
A.一年內(nèi)
B.兩年內(nèi)
C.三年內(nèi)
D.6個(gè)月內(nèi)
A.外部市場(chǎng)營(yíng)銷
B.內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷
C.交叉作用營(yíng)銷
D.交互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國(guó)第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問(wèn)候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語(yǔ)以下不正確的是：“（）”。
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。