A.市場(chǎng)性則
B.技術(shù)性原則
C.操作性原則
D.合理性原則
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.2
B.3
C.4
D.5
A.理智型的客戶
B.頑固型的客戶
C.孤芳自賞型的客戶
D.優(yōu)柔寡斷型的客戶
A.服務(wù)協(xié)議
B.用戶服務(wù)協(xié)議
C.隱私協(xié)議
D.用戶隱私協(xié)議
A.通過(guò)即時(shí)聊天工具傳播釣魚網(wǎng)站鏈接
B.通過(guò)論壇、博客、社交網(wǎng)絡(luò)批量傳播鏈接
C.通過(guò)仿冒郵件攜帶鏈接，如冒充“銀行卡賬號(hào)口令重置”
D.惡意網(wǎng)站通過(guò)客戶端腳本彈出模擬聊天工具窗口傳播鏈接
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂(lè)部、客戶會(huì)所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國(guó)第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語(yǔ)以下不正確的是：“（）”。
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
遇到客戶表示感謝時(shí)，規(guī)范用語(yǔ)不正確的是（）。
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。