單項選擇題（）是決策的環(huán)境、條件等因素都不能確定，決策后果無法預測和確定的決策。

A.程序性決策
B.非程序性決策
C.確定型決策
D.不確定型決策


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4.多項選擇題集權式組織結構的優(yōu)點在于（）。

A.政令統(tǒng)一，不會政出多門
B.能集中人力、物力，實現(xiàn)管理效能
C.指揮統(tǒng)一，命令易于貫徹執(zhí)行
D.調動員工的積極性

5.多項選擇題下面哪些屬于沖突處理的正視策略（）。

A.正式溝通
B.角色互換
C.安撫
D.妥協(xié)