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單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，外放聲音不得影響列車廣播的正常播放，且音量不得（）。

A.高于50分貝
B.高于40分貝
C.高于30分貝
D.高于20分貝

1.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，停站立崗時(shí)，（）立崗（高站臺(tái)時(shí)不背對車廂連接處立崗）。

A.面向旅客進(jìn)站方向
B.面向旅客放行方向
C.面向旅客上車方向
D.面向檢票口方向

2.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，女性還可佩戴發(fā)夾、發(fā)箍或頭花及一副直徑（）的耳釘。

A.不超過5毫米
B.不超過4毫米
C.不超過3毫米
D.不超過2毫米

3.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，女性發(fā)不過肩，劉海長不遮眉，短發(fā)（）。

A.不短于4寸
B.不短于3寸
C.不短于2寸
D.不短于1寸

4.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，旅客列車的乘務(wù)員應(yīng)具有（）以上文化程度。

A.初中
B.高中（職高、中專）
C.大專
D.相當(dāng)于高中

5.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，列車晚點(diǎn)（）以上時(shí)，列車長根據(jù)調(diào)度、本段派班室（值班室）或車站的通報(bào)，向旅客公告列車晚點(diǎn)信息。

A.30min
B.20min
C.25min
D.15min